作为专业的电源产品供应商，能够在客户需要的时候无偿的提供前期服务，在方案设计、配置明细、提高系统可靠性、减少故障隐患等各个方面，我们能提供更专业、更科学的建议，供客户参考和选择。
售前服务
公司专业的销售工程师通过与客户进行充分的交流，现场初勘及用户使用情况初步了解后，配合客户选择适合的产品型号及配置，以确定最经济最适用的电源系统解决方案，同时解答客户在技术上的相关问题
售中服务
1、派专业工程技术人员赴现场，配合客户对现场的环境条件进行考查，排除对设备运行可能造成影响的各种隐患；
2、免费提供安装、调试及操作人员的培训工作，以保障系统正常运行；
3、建立完整的设备运行档案，为日后的维护提供可靠的数据。
4、可根据客户情况提供在安装现场进行理论及实际操作的培训。
售后服务
1、对本公司销售产品，按品牌型号分别提供一至五年免费保修服务，不定期到现场巡检，对设备运行情况作全面的检查并进行日常维护；
2、提供7×24小时的服务，接到故障申报后，半小时内快速响应，确定相应的解决方案，市区2小时内维护人员赶到现场解决问题；市外按产品类别分别提供24小时上门服务或门店维修。
3、本公司销售的产品实行终身维修，保修期外的维修，只收取零部件材料成本费用，不收工时费。
技术支持
重庆康冠科技股份有限公司是山特、APC、艾默生、Pleda(普力达) 、松下-蓄电池、逸勃-稳压器等各大品牌在西南地区的销售及售后服务中心，有多位专业维修工程师，备件库内各类备件充足，接到故障申报后，半小时内快速响应，确定相应的解决方案，市区2小时内维护人员赶到现场解决问题。能快速、便捷的为客户提供周到的服务。
在售后服务上的特点是：维护工程师每年赴厂接受半个月以上的定期培训，从装机、检测、调试等各道工序都要求独立完成，对设备的结构和性能非常了解，对技术、工艺的更新也能非常及时地掌握。正是有了这种专业、规范的技术培训，才能确保服务质量，才能确保客户没有后顾之忧。
售后培训计划
培训内容包括：
1、产品基础知识培训
2、设备安装维护培训
培训形式为：理论课程培训、现场培训。
培训后的效果：对产品原理能详细了解；能正确进行设备安装及相关计算配置；能对系统进行测试、维修。能独立进行日常的设备管理、运行操作及维护。
培训时间：根据客户安排前往安装现场进行理论及实际操作培训。
销售一部
